[Trigami-Review]

In dieser Rezension nehme ich das Web-Angebot „DocInsider„ unter die Lupe. Ich werde dabei auf folgende Punkte eingehen:

1. Was ist DocInsider

2. Besonderheiten des Web-Auftritts

3. Die Technik hinter dem Webauftritt

1. Was ist DocInsider?

Was ist DocInsider oder was möchte DocInsider sein? Das Anliegen von DocInsider ist es, mit einer intelligenten Suchmaschine die Suche nach Ärzen und Spezialisten für den Patienten zu erleichtern. Daneben haben die Patienten die Möglichkeiten des typischen „social web“, Leistungen zu bewerten, Erfahrungen weiterzugeben und damit Transparenz zu schaffen.

Darüber hinaus ist es dem User möglich, im Rahmen der Community sich nicht nur über Ärzte und deren Leistungen auszutauschen, sondern sich auch gegenseitig Fragen zu seinen jeweiligen „Gebrechen“ zu beantworten. Diese Möglichkeit sehe ich eher skeptisch. Natürlich soll den Usern die Möglichkeit gegeben werden, sich untereinander auszutauschen, ein „Gesundheits-Forum“, in dem jeder „Möchtegern-Arzt“ sein Halbwissen preisgeben kann, ist aber eher kontraproduktiv und nimmt diesem Angebot nach meiner Sicht die Seriosität.

2. Besonderheiten den Web-Auftritts

Der Web-Auftritt gefällt mir persönlich sehr gut. Keine grellen und bunten Farben, sondern viel weiß und etwas rot und blau. Nervende Werbung fehlt ebenfalls (noch). Das gesamte Erscheinungsbild entspricht in seiner Haptik den gängigen web 2.0 Applikationen. Bereits während der Eingabe werden die Suchbegriffe in Echtzeit dargestellt. Eingabemasken werden über den Webinhalt überblendet und damit die Optik eines normalen PC-Programmes nachgebildet. So, wie es im web 2.0 Bereich aktuell Standard ist.

Diese Möglichkeiten machen den Umgang mit DocInsider einfach und komfortabel. Mir gefällt u.a., dass der Anmeldevorgang sehr schnell von statten geht. Man hat als User folgende Möglichkeiten:

• Einfache Registrierung
  nur Username, E-Mal und Passwort
• Erweiterte Registrierung
  + Name, Anschrift und Telefon
• Ich bin Arzt/Dienstleister
  + Titel

3. Die Technik hinter dem Web-Auftritt

Der Internet-Auftritt wurde mit Grails, einer Weiterentwicklung von Ruby on Rails entwickelt. Grails ist ein Framework zur Erstellung von Webanwendungen und setzt auf die Programmiersprache Groovy auf.

Mein Fazit: Die Idee ist gut, der Webauftritt ist sehr gut aufgebaut und auf dem Stand der Technik. Nun fehlen nur noch viele angemeldete Ärzte und Patienten. Aber das reicht noch nicht! Es muss nach meiner Ansicht noch einiges an Transparenz und Nutzen geschaffen werden. So halte ich es z.B. für sehr sinnvoll, wenn ich irgendwo ablesen könnte, wie viele Ärzte und Patienten registriert sind. Das ganze möglichst auch noch übersichtlich auf einer zoombaren Karte. Dazu wäre es sinnvoll, wenn ich beim Öffnen des Webauftrittes nicht die Bewertungen irgendwelcher Ärzte aus xyz angezeigt bekommen würde, sondern kontextsensitiv die für meine Anschrift relevanten. Die vielen Fragen und Antworten, welche von den Patienten selber mit Halbwissen diskutiert werden, finde ich ebenfalls eher störend. Ich möchte nicht stundenlang im Halbwissen von Möchtegernärzten stöbern. Mir ist gerade bei dem Thema Gesundheit wichtig, dass ich schnell kurze, prägnante und vor allem korrekte Antworten finden!

Ich denke, dass dieses Angebot durchaus großes Potential hat! Meine Erfahrung mit Unternehmen im neuen web 2.0 Bereich sind bisher sehr positiv. Die Macher sind oft hoch motiviert, gehen ohne viel Bürokratie auf User-Hinweise ein und sind sehr dynamisch und kreativ! Das heißt, dass das „social web“ Prinzip nicht nur auf den Kunden, sondern oft auch auf die komplette Entwicklung der Angebote zutrifft.

Ich werde dieses Angebot einfach weiter im Auge behalten und kann es mit gutem Gewissen an alle weiterempfehlen die natürlich an dem Thema Arztsuche und Austausch über „gute“ Ärzte interessiert sind. Weiterhin ist dieses Portal auch für alle interessant, die sich für die aktuelle Webentwicklung und deren Möglichkeiten interessieren!

Burki